よくあるご質問

ときめきポイントTOWNとは、イオンクレジットサービス(株)が提供する
『イオンネットメンバー』 会員専用のWEBサイトです。
ご登録がお済みでない方はこちらよりご登録をお願いします。

ときめきポイントの付与の仕組みが変わりました。

よくあるご質問

みなさまから寄せられるよくあるご質問を掲載しています。ご参考にしてください。

(1)ときめきポイントTOWNについて

(2)ときめきポイントについて

(3)ショップでの購入について

(4)イオンネットメンバーについて

(5)その他、みなさまからいただきましたご質問

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ご質問に対する回答

(1)ときめきポイントTOWNについて

Q1-1. ときめきポイントTOWNとはなんですか?

ANSWER

イオンクレジットサービス(株)が提供する『イオンネットメンバー』 会員専用のショッピングサイトです。
ときめきポイントTOWNを経由して、いつものショッピングサイトでお買い物いただくだけで、通常のときめきポイントにプラスして、参加ショッピングサイトごとに設定されたプラス分のときめきポイントがたまる大変お得なサイトです。

⇒ 詳しくは『ご利用ガイド』をご確認ください。


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Q1-2. ときめきポイントTOWNを利用したいのですが、利用条件はあるのですか?

ANSWER

『イオンネットメンバー』にイオンマークのカードをご登録いただいている方はどなたでもご利用いただけます。
ご登録がお済でない場合は、以下よりイオンネットメンバーIDをご取得の上ご利用ください。

⇒ 『イオンネットメンバー』新規登録はこちら

『イオンネットメンバー』へご登録後、本サイトを経由して各ショッピングサイトでお買い物いただくと、プラス獲得分ポイントがたまります。

※「イオンJMBカード」等、ときめきポイントがたまらないカードをご利用の場合は、プラス獲得分ポイントはたまりませんのでご注意ください。

⇒ 詳しくは『ご利用に関する注意事項』をご確認ください。


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Q1-3. ときめきポイントTOWNを経由しないとプラス獲得分ポイントはたまらないのですか?

ANSWER

ときめきポイントTOWNを経由せずに、直接ショッピングサイトへアクセスされた場合は、プラス獲得分ポイントは加算されません。

なお、以下のような場合も「経由しなかった場合」となりますので、ご注意ください。

■直接ショッピングサイトにアクセスしてお買い物をした。
■ときめきポイントTOWNを経由してショッピングサイトへアクセスしたが、お買い物をする前に一度ブラウザを終了し、その後あらためてブラウザを立ち上げ、直接ショッピングサイトにアクセスしてお買い物をした。
■ときめきポイントTOWNを経由してショッピングサイトへアクセスしたが、お買い物をする前に、ショッピングサイトをお気に入りに登録してブラウザを終了し、その後あらためてブラウザを立ち上げお気に入りからショッピングサイトへアクセスしてお買い物をした。

一度ブラウザを終了した場合、あらためてときめきポイントTOWNを経由してショッピングサイトにアクセスしていただく必要があります。プラス獲得分ポイントの獲得方法は『ご利用ガイド』でご確認いただけます。

⇒ 詳しくは『ご利用にガイド』『ご利用に関する注意事項』をご確認ください。


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Q1-4. 付与されたプラス獲得分ポイントを確認する方法はありますか?

ANSWER

「暮らしのマネーサイトMyPage」よりご確認いただけます。

手順1
暮らしのマネーサイト( http://www.aeon.co.jp/index.html )へアクセスしてください。
手順2
MyPageログインより、お客さまのID・パスワードでログインしてください。
手順3
ポイントの「照会・交換」をクリックしてください。
手順4
「獲得ポイント内訳」の「内)ボーナスポイント(ご利用明細に対する通常獲得分以外)」でときめきポイントTOWNでの獲得ポイント(合計ポイント数)をご確認いただけます。
手順5
獲得ポイントの内訳を確認いただく場合は、「ときめきポイントTOWNでの獲得ポイント」をクリックしてください。

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Q1-5. 家族カードでもプラス獲得分ポイントは付与されますか?

ANSWER

家族カードを登録のイオンネットメンバーIDでときめきポイントTOWNを経由してお買い物された場合でも、プラス獲得分ポイントは加算されます。
ただし、家族カードですので、ポイントは本カードに加算されます。


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Q1-6. 携帯電話でも『ときめきポイントTOWN』は利用できますか?

ANSWER

申し訳ございません。パソコンでのみご利用いただけます。


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Q1-7. 「ときめきポイントクラブ」との違いはなんですか?

ANSWER

「ときめきポイントTOWN」と「ときめきポイントクラブ」ではプラス獲得分ポイント加算時期が異なります。
「ときめきポイントクラブ」加盟のショッピングサイトでお買い物をされた場合は、商品代金ご請求時にプラス獲得分ポイントが加算されますが、「ときめきポイントTONW」を経由して参加ショッピングサイトでお買い物をされた場合、プラス獲得分ポイントは、商品代金ご請求後に加算されます。

※「ときめきポイントTONW」経由時のプラス獲得分ポイントの付与時期は、参加ショッピングサイトによってことなりますので、 詳しくはショップ詳細ページでご確認ください。


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(2)ときめきポイントについて

Q2-1. ときめきポイントとはなんですか?

ANSWER

イオンマークのカードでご利用いただける、お得なポイントプログラムです。
カードご利用金額200円で1ポイント貯まります。
また、貯めたポイントは1,000ポイント以上、以降500ポイント単位にて交換いただけます。

⇒ 詳しくは『ときめきポイントを交換する』をご確認ください。


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Q2-2. プラス獲得分ポイントはいつ付与されるのですか?

ANSWER

プラス獲得分ポイントは、商品代金のご請求後に「今回の獲得ポイント」へ加算させていただきます。

※プラス獲得分ポイントの付与時期は、各ショッピングサイトによってことなりますので、 詳しくはショップ詳細ページでご確認ください。
※商品の発送時期や、購入されたショッピングサイトより当社へご連絡いただく時期によって、プラス獲得分ポイントの加算が遅れる場合がございます。


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Q2-3. プラス獲得分ポイントがたまらないカードはありますか?

ANSWER

イオンJMBカード・I LOVE 代官山カード・ソフトバンクテレコムカード等ときめきポイントがたまらないカードは、プラス獲得分ポイントは加算されません。


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Q2-4. 消費税・振込手数料・配送料等もプラス獲得分ポイントの対象になるのですか?

ANSWER

対象にはなりません。プラス獲得分ポイントは、消費税・振込手数料・配送料等を除いた元金に対し加算いたします。


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(3)ショップでの購入について

Q3-1. ときめきポイントTOWNを経由して商品購入した場合に、各ショップ発行のポイントは付きますか?

ANSWER

ショッピングサイトごとに異なります。詳しくは、各ショッピングサイトへお問い合わせください。

※各ショッピングサイトのご連絡先は、各ショップ詳細ページの下部に記載されています。


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Q3-2. ときめきポイントTOWNを経由して購入した商品がまだ届かないのですが。

ANSWER

商品の発送につきましては、直接各ショッピングサイトへお問い合わせください。
各ショッピングサイトのご連絡先は、各ショップ詳細ページの下部に記載されています。

⇒ 詳しくは『お問い合わせ』をご確認ください。


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Q3-3. ショッピングサイトのポイントを使用して、通常価格より割引で商品を購入しました。プラス獲得分ポイントの対象金額はどうなりますか?

ANSWER

ときめきポイントの加算は割引後の金額が対象になります。
割引などで利用金額が200円に満たない場合は、プラス獲得分ポイントは加算されませんのでご注意ください。

※200円に付き2ポイントたまるカードでも、プラス獲得分ポイントは200円につき1ポイントです。ご了承ください。
※継続的に商品購入を行う頒布会・定期購入などは初回お支払い分のみがプラス獲得分ポイント加算対象となります。
※商品購入後、キャンセル・返品(一部返品)、再注文、一部商品の追加変更、決済が完了していない場合、プラス獲得分ポイントは加算されません。

⇒ 詳しくは『ご利用に関する注意事項』をご確認ください。


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Q3-4. 同じショッピングサイトで同じ日に商品を購入しました。商品によってプラス獲得分ポイントが加算された時期が異なっていましたが、なぜでしょう?

ANSWER

商品の発送時期や、購入されたショッピングサイトより当社へご連絡いただく時期によって、プラス獲得分ポイントの加算時期が異なる場合がございます。


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Q3-5. ときめきポイントTOWNを経由してお買い物したが、プラス獲得分ポイントが付いていません。なぜですか?

ANSWER

以下の場合はプラス獲得分ポイントは加算されませんのでご注意ください。

■キャンセル・返品(一部返品)、再注文、一部商品の追加変更、決済が完了していない場合
■1回の購入金額(消費税、手数料、配送料などを除く)が200円に満たない場合
■各ショッピングサイトから他のショッピングサイトへリンクがある場合などで、他のショッピングサイトを利用(商品購入など)された場合
■継続的に商品購入を行う頒布会・定期購入の2回目以降のお支払い
 (初回お支払い分のみ、プラス獲得分ポイントが加算されます。)


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Q3-6. ときめきポイントTOWNを経由せずに直接ショッピングサイトでお買い物しました。プラス獲得分ポイントは付与されますか?

ANSWER

プラス獲得分ポイントは加算されません。
ときめきポイントTOWNを経由してお買い物いただいた場合のみプラス獲得分ポイントを獲得いただけます。

⇒ 詳しくは『ご利用ガイド』をご確認ください。


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(4)イオンネットメンバーについて

Q4-1. イオンネットメンバーとはなんですか?

ANSWER

イオンネットメンバーとは、当社がご提供するインターネットサービスを便利にお使いいただくことができる会員のことです。イオンネットメンバーにご登録いただくと、イオンレジマークのあるオンラインショッピングサイトで、安心・簡単に決済がご利用いただけます。さらに、イオンクレジットサービスが発行するカード(イオンマークのあるカード)をご登録いただいた場合は、『イオンネットメンバーMyPage 』で、ご登録カードのご請求額・ポイント等のご照会などの各種サービスをご利用いただけます。入会費・年会費・登録料等は一切かかりません。


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Q4-2. ログイン用のID/PWを忘れてしまったのですが。

ANSWER

イオンネットメンバーIDをお忘れの場合は、イオンネットメンバーID検索にてご確認ください。
『イオンネットメンバーID検索』

パスワードにつきましては、セキュリティ上暗号化をしており当社でも確認することができません。
パスワードをお忘れの場合は、別のIDを再度ご登録ください。
『イオンネットメンバー新規登録』


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Q4-3. 登録内容を変更したいのですが。

ANSWER

「イオンネットメンバー登録情報の変更」にてご変更いただけます。

<氏名・住所等の変更>
「イオンネットメンバー会員情報の変更」にある「お客さま情報の変更」にてご変更いただけます。

<イオンネットメンバーIDにご登録のクレジットカード情報の変更>
「イオンネットメンバーにご登録のカード情報の登録・変更」にある「登録カードの確認・変更(イオンレジ利用変更)」よりご変更いただけます。

『イオンネットメンバー登録内容確認・変更』はこちら


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(5)その他、みなさまからいただきましたご質問

Q5-1. ときめきポイントTOWNの推奨環境は?

ANSWER

本サイト利用の推奨環境は以下の通りでございます。
【OS】Windows95以降、Macintosh8.6以降
【ブラウザ】Internet Explorer5.5以上
また本サイト利用にあたり、Cookie、Javascriptの機能を有効にしていただきますようお願い致します。


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Q5-2. Cookieとはなんですか?

ANSWER

ブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみです。 
設定方法(IE6.0の場合)は以下の通りです。
IEのメニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」を選択「プライバシー」タブを選択、「詳細設定」ボタンをクリックし、「プライバシー設定の詳細」画面を開く、「自動クッキー処理を上書きする」にチェックを入れる、「ファーストパーティのクッキー」を「受け入れる」に設定、「サードパーティのクッキー」を「受け入れる」に設定、「OK」をクリックしてください。


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