個人情報保護方針
私たちエー・シー・エス債権管理回収株式会社は「お客さまの未来と信用を大切にする生活応援企業」を経営理念に掲げ、債権回収事業をはじめとする総合サ-ビサ-事業を通じて、価値あるサ-ビスの提供に努めてまいります。
私たちエー・シー・エス債権管理回収株式会社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、利用することが当社に課せらた社会的責務と認識し、自ら積極的・継続的に個人情報の保護に全力で取り組んでまいります。
- 1. 法律の遵守
- 当社は、個人情報の保護に関する法律及び関係諸法、その他の規範を遵守することを徹底いたします。
- 2. 個人情報マネジメントシステムの運用
- 当社は、個人情報の保護及び適正管理を実現するために、個人情報マネジメントシステムを制定し、教育訓練・監督を徹底し、従業員に浸透させ遵守してまいります。また当社は、社会環境・法改訂等に対応し、継続的に当該マネジメントシステムの改善を実現します。
- 3. 個人情報の適正な取得
- 当社は、個人情報の取得にあたり、事業範囲の利用目的を明確に定め、適正かつ、公正な方法で目的達成に必要な範囲内において取得するものとします。
- 4. 個人情報の取得・利用及び提供
- 当社は、個人情報の取得・利用及び提供を必要とする場合は、「個人情報保護に関するマネジメントシステムの要求事項」に準拠した、当該マネジメントシステムを遵守し、厳正な管理の下で行います。
- 5. 個人情報の安全対策及び正確性
- 当社は、保有する個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止のため、従業員教育、内部体制、システムセキュリティ等を継続的に見直し、是正いたします。
- (1) 組織的安全措置について
情報管理の役割、責任の明確化、従業員の監督、安全管理諸規定を制定し、内部監査等を行うものとします。 - (2) 物理的安全措置について
盗難や紛失の防止のための対策を行うものとします。 - (3) 技術的安全措置について
システム上の利用を定め正確性・安全性の管理を行うものとします。
- (1) 組織的安全措置について
- 6. 委託先の監督
- 当社は、お預かりした情報の処理を外部の企業に委託する場合は、個人情報の保護が充分に図られている企業を選定して個人情報保護の契約を締結し、個人情報保護体制を監督いたします。
- 7. 厳守・改善
- 当社は、個人情報保護マネジメントシステムにおける規定を制定し、体制を整え、運用を行い、定期的な監査及び見直しを行い、この宣言を継続的に厳守、改善することに万全を尽くします。
- 8. 個人情報に関する対応
- 当社は、個人情報の苦情及び相談等について迅速かつ適切に、また誠意をもって対応いたします。
- (1) 個人情報の利用目的と項目
- (2) 個人情報の開示に関する項目
- (3) 個人情報の訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等の受付部署・連絡先は下記のとおりです。
2007年8月21日改定
エー・シー・エス債権管理回収株式会社
代表取締役 大前 均
個人情報の利用目的
- 1. 当社における個人情報とその利用目的は以下のとおりです。
-
(1) 以下の個人情報を保有しています。
【債権に係る個人の識別に関する項目】
本人及び保証人の住所、氏名、性別、生年月日、電話番号、勤務先 等【債権に係る契約内容及び現在の状況等に関する項目】
(2) 利用目的
契約年月日、当初貸付金(利用額)、約定返済額、入金年月日、入金額、現在債権残高等いずれも「特定金銭債権の管理及び回収業務」「特定金銭債権以外の委託債権の集金等代行業務」を利用目的とします。
特定金銭債権以外の委託債権の集金代行業務には、国または地方自治体・公共団体の税金・保険料・使用料等の収納業務を含みます。
※特定金銭債権とは「債権管理回収業務に関する特別措置法」で定められた、サービサーが取り扱うことの出来る債権のことで、金融機関が有する貸付債権やクレジット債権等の特定の金銭債権を言い、管理及び回収業務は具体的には以下のとおりです。
特定金銭債権に係る権利の行使
特定金銭債権に係る期限の利益の付与
一部債務免除等の権利の変更
特定金銭債権の分析、デューデリジェンス等
- 2. 第三者への開示・提供は以下のとおりです。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。
- (1) 本人の同意がある場合
- (2) 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- (5) 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- (6) 次項【共同利用】に掲げる者に対して提供する場合
- 3. 共同利用は以下のとおりです。
- 当社は、以下に該当する個人情報を共同利用します。
- (1) 共同して利用する個人情報の項目
本人の氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先等の個人情報
残高、入金明細等の取引情報、手紙、電話等による取引記録 - (2) 共同利用者の利用目的
委託元における債権管理 - (3) 共同利用および共同利用する個人データの管理責任者
「共同利用および共同利用する個人データの管理責任者一覧表」のとおりです。
- (1) 共同して利用する個人情報の項目

- 4. 開示は以下のとおりです。
- 当社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申出が本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。
- 5. 訂正等は以下のとおりです。
- 当社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加または削除がある場合には、お申出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。
- 6. 利用停止・削除は以下のとおりです。
- 当社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または削除をご希望される場合には、ご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で利用停止または削除します。
- 7. 開示等の受付方法・窓口は以下のとおりです。
当社が保有する個人情報に関する開示等のお申出および当社の保有する個人情報の問合せは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
(1) 受付手続き
以下の受付窓口まで、電話、郵送にてご連絡ください。ご本人(代理人)であることの確認をした上でご回答します。ご本人であることを以下の方法等で確認いたします。
氏名・住所・電話番号の確認は運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑証明等の証明書で確認させていただきます。
代理人からのお申し込みの場合は、本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書、電話等により確認させていただきます。(2) 開示費用
無料(郵送料は実費負担となります)
なお、開示要求をされる内容により、実費相当の手数料を頂く場合がございます。
- 商号
- エー・シー・エス債権管理回収株式会社 お客様相談窓口
- 郵便番号
- 261-0023
- 住所
- 千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目3番地 幕張テクノガーデンD棟16階
- 電話番号
- 043-332-2200(代表)
- FAX番号
- 043-332-2210
- 受付時間
- 月曜日~金曜日 9:30~18:00 (土・日・祝日・年末年始は除く)




